CONDICIONES GENERALES DE VENTA ON LINE
PROVISIONES GENERALES
Estas condiciones son válidas exclusivamente entre la empresa SMARTMEDIA s.r.l., con domicilio social en Via della Lucchina, 96 – 00135 Roma (RM), REA RM-1078163, número de IVA 08168931007, en adelante denominada “SMARTMEDIA” y el consumidor que realiza compras en línea en el sitio web www.smartmediashopping.com, en lo sucesivo denominado “CLIENTE”. Las presentes condiciones pueden estar sujetas a modificaciones y la fecha de publicación de las mismas en el sitio es equivalente a la fecha de entrada en vigor.
Las presentes condiciones rigen las compras realizadas en el sitio web www.smartmediashopping.com de conformidad con lo dispuesto en la Parte III Título III Capítulo I del Decreto Legislativo del Código de Consumo no. 206/2005 modificado por Decreto Legislativo no. 21/2014 y por Decreto Legislativo 70/2003 sobre comercio electrónico.
ARTÍCULO 1 – OBJETO DEL CONTRATO
Con estas condiciones generales de venta SMARTMEDIA vende y el CLIENTE compra a distancia bienes muebles muebles o descargas de productos digitales sin soportes materiales (software, etc.) para la venta en el sitio web www.smartmediashopping.com. En caso de compra de productos digitales, el CLIENTE renuncia al derecho de desistimiento ya en la fase de pedido de compra. El contrato se celebra exclusivamente a través de Internet accediendo al CLIENTE en www.smartmediashopping.com y realizando una orden de compra según el procedimiento establecido en el propio sitio.
El cliente se compromete a leer, antes de proceder a la confirmación de su pedido, las presentes condiciones generales de venta, en particular la información precontractual facilitada por SMARTMEDIA y a aceptarlas colocando una bandera en la casilla indicada durante la fase de pago.
En el correo electrónico de confirmación del pedido, el CLIENTE podrá descargar y archivar una copia de estas condiciones generales de venta tal como lo exige el art. 51 párrafo 1 del Decreto Legislativo 206/2005 modificado por el Decreto Legislativo 21/2014.
ARTÍCULO 2 – INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL PARA EL CONSUMIDOR – ART. 49 OF Decreto Legislativo 206/2005
Antes de concluir el contrato de compra, el CLIENTE examina las características de los bienes que se ilustran en las fichas técnicas de los productos individuales en el momento de la elección por parte del CLIENTE.
Antes de validar el pedido con “obligación de pago”, se informa al CLIENTE de:
– precio total de los bienes, impuestos incluidos, con detalles de los gastos de envío y cualquier otro gasto;
– condiciones de pago;
– condiciones, plazos y procedimientos para ejercer el derecho de desistimiento (ver artículo 7 de estas condiciones);
– información de que el CLIENTE deberá hacerse cargo de los gastos de devolución de la mercancía en caso de desistimiento;
– existencia de la garantía legal de conformidad de los bienes adquiridos;
– Condiciones de asistencia postventa y garantías comerciales proporcionadas por SMARTMEDIA.
El CLIENTE podrá en cualquier momento y en todo caso antes de la celebración del contrato tomar nota de la información relativa a SMARTMEDIA como dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, información que también se informa a continuación:
SMARTMEDIA S.R.L.
domicilio social Via della Lucchina, 96 – 00135 Roma (RM)
teléfono 06.85301860
smartmedia@pec.smartmediashopping.com
ARTÍCULO 3 – CONCLUSIÓN Y EFICACIA DEL CONTRATO
El contrato de venta se considera concluido cuando SMARTMEDIA envía al CLIENTE un correo electrónico confirmando el pedido. El correo electrónico contiene los datos del CLIENTE y el número de pedido, el precio de los bienes adquiridos, los gastos de envío y la dirección de entrega a la que se enviarán los bienes y el enlace para poder imprimir y/o descargar una copia de estos condiciones.
El CLIENTE se compromete a verificar la corrección de los datos personales contenidos en el anterior correo electrónico ya comunicar a SMARTMEDIA las correcciones/modificaciones a realizar a la mayor brevedad.
SMARTMEDIA se compromete a describir y presentar los artículos vendidos en el sitio de la mejor manera posible. No obstante, puede haber algunos errores, inexactitudes o pequeñas diferencias entre el producto representado en el sitio y el producto real. Además, las fotografías de los productos presentados en www.smartmediashopping.com no constituyen un elemento contractual ya que deben considerarse meramente indicativos.
SMARTMEDIA se compromete a entregar la mercancía en el plazo de 30 días hábiles desde el envío por parte de SMARTMEDIA del e-mail de confirmación del pedido al CLIENTE.
ARTÍCULO 4 – DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
La disponibilidad del producto se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el CLIENTE realiza el pedido. Sin embargo, esta disponibilidad debe considerarse puramente indicativa porque:
– los productos podrían venderse a otros CLIENTES antes de confirmar el pedido debido a la presencia simultánea de varios usuarios en el sitio,
– Podría ocurrir una anomalía informática como poner a la venta un producto que en realidad no lo está.
Incluso después del envío del correo electrónico de confirmación del pedido enviado por SMARTMEDIA, pueden darse casos de indisponibilidad parcial o total de la mercancía. En esta eventualidad, el pedido será automáticamente subsanado con la eliminación del producto o productos no disponibles y el CLIENTE será informado inmediatamente por correo electrónico; con este correo electrónico, el cliente también será informado de los métodos y plazos de reembolso de las sumas pagadas.
ARTÍCULO 5 – MÉTODOS DE PAGO
Cada pago por parte del CLIENTE sólo podrá realizarse mediante las tarjetas de crédito indicadas en el sitio web www.smartmediashopping.com, mediante transferencia bancaria o mediante el método de pago Paypal.
En caso de pago con tarjeta de crédito o PayPal, el cargo real se realizará en el momento del pedido realizado por el CLIENTE.
Las comunicaciones relativas al pago y los datos comunicados por el CLIENTE cuando éste se realiza se realizan por líneas especialmente protegidas.
ARTÍCULO 6 – PRECIOS
Todos los precios de venta de los productos indicados en el sitio web www.smartmediashopping.com están expresados en Euros, sin IVA y, en su caso, incluida la contribución de RAEE.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra pero se indican y calculan al finalizar el proceso de compra antes de realizar el pago.
El CLIENTE acepta el derecho de SMARTMEDIA a modificar sus precios en cualquier momento, sin embargo, los bienes se facturarán sobre la base de los precios indicados en el sitio en el momento de la creación del pedido e indicados en el correo electrónico de confirmación enviado por SMARTMEDIA al CLIENTE.
En caso de error informático, manual, técnico o de cualquier otro tipo que pudiera dar lugar a una modificación sustancial no prevista por SMARTMEDIA del precio de venta al público que lo hiciera exorbitante o manifiestamente irrisorio, la orden de compra se considerará inválida y anulada y el importe pagado por el CLIENTE será reembolsado en un plazo de 14 días. desde el día de la cancelación.
ARTÍCULO 7 – DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el CLIENTE tiene derecho a desistir de la compra sin penalización alguna y sin especificar el motivo dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de los productos.
El CLIENTE que pretenda ejercer el derecho de desistimiento deberá comunicarlo a SMARTMEDIA mediante declaración expresa que podrá enviar por carta certificada con acuse de recibo. o enviando un pec a smartmedia@pec.smartmediashopping.com
El CLIENTE también puede ejercer el derecho de desistimiento enviando cualquier declaración explícita que contenga la decisión de desistir del contrato o, alternativamente, transmitiendo el formulario estándar de desistimiento, según el Anexo I, parte B, Decreto Legislativo 21/2014 (no obligatorio) el texto de que se da a continuación:
Modelo de formulario de desistimiento de conformidad con el art. 49, párrafo 1, let. h)
(rellene y devuelva este formulario sólo si desea desistir del contrato)
SmartMedia s.r.l. Via della Lucchina, 96 – 00135 Roma (RM),
teléfono: 06.85.30.18.60
correo electrónico: smartmedia@pec.smartmediashopping.com
Por la presente notifico/notificamos (*) (*) la rescisión de mi/nuestro (*) contrato de compraventa de los siguientes bienes/servicios (*)
– Pedido el (*)/recibido el (*)
– Nombre del consumidor(es)
– Dirección del consumidor(es)
– Firma del consumidor o consumidores (solo si este formulario se envía en versión impresa)
– Fecha
(*) Suprímase la redacción no utilizada.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el CLIENTE está obligado a devolver la mercancía dentro de los 14 días siguientes al día en que comunicó a SMARTMEDIA su deseo de desistir del contrato de conformidad con el art. 57 del Decreto Legislativo 206/2005.
Los productos deben devolverse a la oficina de logística de SMARTMEDIA ubicada en Via Pigafetta n. 12, Contrada Concio Stocchi, 87036 Rende (CS).
La mercancía debe ser devuelta intacta, en el embalaje original y completa en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación y equipo accesorio: manuales, cables, etc.) y completa con la documentación fiscal adjunta. Sin perjuicio del derecho a comprobar el cumplimiento de lo anterior, SMARTMEDIA reembolsará el importe de los productos objeto de desistimiento en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de los mismos.
En cuanto a la devolución del producto sujeto a desistimiento, SmartMedia especifica que todos los gastos de envío ocasionados por la devolución de la mercancía corren a cargo del cliente (art. 56 co. 2 decreto legislativo 206/2005); los costes que este último tendrá que asumir para la devolución de los bienes son iguales a los incurridos durante la compra.
El comerciante está obligado a declarar los gastos que el consumidor tendrá que soportar en caso de devolución de la mercancía. Si los costos no se han informado con anticipación, los costos de devolución correrán a cargo del vendedor.
SMARTMEDIA reembolsará mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Si el CLIENTE pretende recibir la devolución mediante transferencia bancaria, deberá facilitar a SMARTMEDIA los datos bancarios: IBAN, SWIFT y BIC necesarios para que SMARTMEDIA realice la devolución.
ARTÍCULO 8 – GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD
En caso de recepción de productos defectuosos o, en cualquier caso, no conformes con los pedidos realizados, el CLIENTE tiene derecho a restaurar la conformidad del producto sin cargo mediante la reparación o sustitución del producto si se comunica a SMARTMEDIA dentro de los 14 días posteriores a la recepción de lo mismo. Para ejercer el citado derecho, el cliente deberá proceder a la creación de un fichero IT de Devolución accediendo al área reservada “Mi cuenta”. En caso de producto defectuoso o no conforme, SMARTMEDIA organizará la recogida del producto a su cargo, de forma compatible con la disponibilidad del CLIENTE.
ARTÍCULO 9 – GARANTÍA COMERCIAL
Además de la garantía legal de conformidad mencionada en el artículo anterior, todos los productos presentados en el sitio web www.smartmediashopping.it se benefician de una garantía comercial, cuya duración se menciona en las fichas técnicas de los artículos.
Para utilizar la asistencia de garantía, el CLIENTE debe conservar la factura.
ARTÍCULO 10 – MÉTODOS DE ENTREGA
Los productos serán entregados por mensajería a la dirección indicada por el CLIENTE en el momento del pedido en un plazo máximo de 30 días. a partir de la fecha de recepción por parte del CLIENTE del correo electrónico de confirmación del pedido enviado por SMARTMEDIA.
Por cada pedido realizado en el sitio web www.smartmediashopping.com SMARTMEDIA emite una factura por la mercancía enviada. La factura está disponible e imprimible después de que se haya procesado el pedido en el área reservada “Mi cuenta”. La factura contendrá la información facilitada por el CLIENTE durante el procedimiento de compra. Una vez emitida la factura, no será posible realizar ningún cambio en los datos indicados en la misma.
ARTÍCULO 11 – RESPONSABILIDAD
SMARTMEDIA no asume ninguna responsabilidad por perjuicios atribuibles a fuerza mayor o caso fortuito, incluso cuando dependan de fallos y perjuicios de Internet, en caso de que no pueda ejecutar el pedido en el tiempo estipulado en el contrato.
ARTÍCULO 12 – ACCESO AL SITIO
El CLIENTE tiene derecho a acceder al sitio para consultar y realizar compras. No se permite ningún otro uso, especialmente comercial, del sitio o de su contenido. La integridad de los elementos de este sitio, ya sean de audio o visuales, y la tecnología relacionada utilizada siguen siendo propiedad de SMARTMEDIA y están protegidos por la ley de propiedad intelectual.
ARTÍCULO 13 – COOKIES
El sitio web www.smartmediashopping.com utiliza “cookies”. Las cookies son archivos electrónicos que registran información relativa a la navegación del CLIENTE en el sitio (páginas consultadas, fecha y hora de consulta, etc.) y que permiten a Smartmedia ofrecer un servicio personalizado a sus clientes.
ARTÍCULO 14 – INTEGRALIDAD
Estas Condiciones Generales de Venta consisten en todas las cláusulas que las componen. Si una o más disposiciones de estas Condiciones Generales de Venta se considera inválida o declarada como tal de conformidad con la ley, el reglamento o tras una decisión de un tribunal competente, las demás disposiciones seguirán teniendo pleno vigor y efecto.
ARTÍCULO 15 – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones Generales de Venta están sujetas a la ley italiana.
Cualquier disputa que no encuentre una solución amistosa se someterá a la jurisdicción exclusiva de la Corte de Roma.
Condiciones generales de venta actualizadas el 9 de mayo de 2018
